Пятница, 16 ноября 2018

Архив мероприятий

Центр прямых продаж страховой компании: планирование, организация работы и мотивация персонала

Открытая дата
Участники: заместители директоров страховых компаний по развитию; руководители региональных представительств универсальных страховых компаний; заместители директоров филиалов по продажам;  руководители центров прямых продаж; руководители управлений телемаркетинга и офисных продаж.

Цель семинара: изучение опыта организации прямых продаж в универсальной страховой компании с целью  улучшения качества обслуживания клиентов, сохранения клиентской базы и развития регионального бизнеса.

В ходе семинара будут рассмотрены следующие темы:

1 день

•    Прямые продажи  страховых продуктов: исследования рынка, тенденции и прогнозы развития;
•    Прямые продажи  как  стратегия  компании, направленная   на  улучшение качества обслуживания клиента, сохранение клиентской базы и развитие регионального бизнеса;
•     Центр прямых продаж (ЦПП)  универсальной страховой компании: цели и задачи, организационно-штатная структура и ключевые показатели результатов деятельности основных подразделений;
•    Основные бизнес-процессы ЦПП: «Актуализация данных»; «Телемаркетинг»;  «Офисная продажа»; «Интернет-продажа»;  «Филиальная сеть» и др.;
•    Взаимодействие ЦПП головной компании с региональными продающими подразделениями;
•    Использование существующей базы данных для повторных продаж и развития клиентов;
•    Бизнес-кейсы: поиск правильных решений  (групповая работа).

2 день

•    Управление  продажами (Центром прямых продаж): планирование;  набор и обучение персонала; организация работы и контроль результатов;
•    Управление персоналом: ключевые показатели деятельности руководителей структурных подразделений и специалистов Центра прямых продаж;
•    Система мотивации руководителей подразделений и персонала ЦПП;
•     «Инструменты», влияющие на увеличение  продаж, стимулирование персонала и выполнение  плана;
•    Бизнес-кейсы: поиск правильных решений  (групповая работа);
•    Деловая игра:  «Мотиваторы и демотиваторы»;
•    Практикум:  «KPI руководителей подразделений и персонала Центра прямых продаж»;
•    Подведение итогов семинара. Вручение свидетельств.

Ведущий:  Кушелев Ю.Ф. -   бизнес-тренер, консультант, автор Методических пособий «Технологии продаж страховых продуктов: работа с клиентами, наставничество, обучение»,  «Постановка и развитие филиальной сети  и представительств страховой компании».

 Стоимость участия в тренинге: 26 700 руб.

Мероприятия проходят в нашем уютном, современном учебном зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами

Все участники получат сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис» о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.

Связаться с нами

Required *

  Refresh Captcha