Тип мероприятия: Семинар с элементами тренинга

Выступающие: Пилипчук-Летичевская Екатерина Леонидовна

Семинар ориентирован на Директоров филиалов/агентских офисов, руководителей центров продаж, руководителей корпоративных университетов, тренеров.

Результат:

- проблематизация процессов обучения страховым продажам

- систематизация теоретических и практических аспектов обучения страховым продажам

- получение практических навыков алгоритмизации,

- получение практических навыков моделирования программы обучения;

- ознакомление с методами отработки инструментов влияния и техники переговоров возможного отступления;

- получение практических навыков отработки нового продукта в системе обучения;

- получение навыков оценки эффективности программы обучения;

- ознакомление с технологией СПИН-продажи;

- обмен опытом обучения страховым продажам

Программа семинара:

1. Обзор практики обучения страховых агентов в страховых компаниях. Специфика страховой продажи в разных каналах. Адекватное сопоставление страховых продуктов в конкурентной среде как  предпосылка качественного продуктового обучения. Недостатки и ошибки распространенных методик обучения страховым продажам. Сущность неэффективного обучения с точки зрения целей страховой компании, агента и клиента.

2. Определение идеологии эффективного обучения страховым продажам. Насколько классические тренинги продаж соответствуют задачам обучения страховых агентов. Как научить задавать правильные вопросы клиенту и подводить его к страховой покупке.  Специфические особенности страховой продажи. Структура тренерских компетенций. Кто может и должен участвовать в обучении страховых агентов. Эффективное составление программы обучения «с нуля». Введение в действующую программу обучения новых страховых продуктов. Авторская концепция игрового продуктового обучения.

3. Проблемы введения в профессию новых страховых агентов. Постановка задачи мотивационного начала обучения и авторские подходы к ее решению в тренинг-формате. Базовые и второстепенные навыки страховой продажи. Обзор инструментов влияния на клиентов. Демо-версия отработки навыков влияния.  Обзор техники переговоров возможного отступления. Демо-версия отработки навыков переговоров. Место алгоритмизации в обучении продажам страхования. Подходы к созданию эффективных алгоритмов продаж для Контакт-центра. Ролевая игра на диагностику эффективности алгоритма продаж. Сравнительный анализ личной продажи и продажи по телефону.

4. Обзор технологии СПИН-продажи. Актуальность СПИН-техники в страховой продаже. Демо-отработка  базовой техники в форме ролевой игры по разным видам страхования. Введение в авторскую методику анализа страхового продукта с помощью СПИН. Развитие системы обучения с помощью посттренингов. Аудит существующей системы обучения страховым продажам. Экспресс-диагностика системы обучения продажам. Подходы к оценке эффективности системы обучения страховым продажам.

Стоимость участия: 32  600 руб.